سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الجوال ودور مستخدمي البوابة.

بيانات المسافرين: الاسم الكامل كما في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، والجنسية، ورقم جواز السفر أو الهوية الوطنية وتاريخ انتهائه، والجنس، وأرقام برامج الولاء وتفضيلات السفر، التي يُدخلها العميل أو المسافر.

بيانات الحجز: الطلبات ومسارات الرحلات والعروض والتذاكر والقسائم والموافقات والتعديلات.

بيانات الشركة والفوترة: اسم الشركة، ورقم السجل التجاري، والرقم الضريبي، والعنوان، والفواتير والمدفوعات.

البيانات التقنية: أوقات الدخول وعنوان IP ومعلومات الجهاز، وتُحفظ في سجلات الأمان.

تقديم الخدمة التي طلبها العميل: البحث عن الحجوزات وتسعيرها وإصدارها وتعديلها وإلغاؤها، وإصدار الفواتير، وإرسال رموز الدخول وإشعارات الحجز.

الوفاء بالالتزامات النظامية، ومنها حفظ السجلات الضريبية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ومتطلبات وزارة السياحة والجهات الأخرى.

حماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

شركات الطيران والفنادق ومزوّدو السفر (مثل منصات الحجز التي نتعامل معها)، وبالقدر الذي يتطلبه كل حجز فقط.

مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون أجزاء من منصتنا، مثل الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي، بموجب عقود تُلزمهم بحماية البيانات.

الجهات الحكومية عندما يقتضي النظام ذلك.

تتطلب الرحلات الدولية إرسال بيانات المسافرين إلى مزوّدين خارج المملكة، ولا ننقلها إلا بالقدر اللازم للحجز ووفق أحكام النظام الخاصة بنقل البيانات إلى خارج المملكة.

أرقام جوازات السفر والهويات مشفّرة أثناء التخزين. ويقتصر الوصول إلى النظام الداخلي على الموظفين المخوّلين، ويُسجَّل كل إجراء على الطلب، وتُشفَّر جميع الاتصالات أثناء النقل، وتُشفَّر النسخ الاحتياطية المحفوظة خارج خوادمنا.

نحتفظ بسجلات الحجوزات والفواتير المدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية والتجارية. ونحتفظ بملفات المسافرين ما دام حساب العميل نشطًا، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها بعد إغلاق الحساب، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.

يحق لك بموجب النظام العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها. ويحق لك الرجوع عن أي موافقة قدّمتها، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمّت قبل ذلك.

أرسل طلبك إلى info@triptimett.com، وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام. وإن لم تكن راضيًا عن الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر لغتك، ولا نستخدم ملفات إعلانية أو للتتبّع.

قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ أعلى الصفحة آخر إصدار. للاستفسار عن الخصوصية: info@triptimett.com.